一、技術(shù)服務(wù)
1、服務(wù)理念
服務(wù)宗旨：急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想。
服務(wù)理念：用戶(hù)的需求就是我們的需求。
2、服務(wù)承諾：高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到-直到解決問(wèn)題、直到用戶(hù)通過(guò)。

 

二、提供科學(xué)系統的規劃設計
 公司依托自身強大的技術(shù)優(yōu)勢，以及國內有關(guān)協(xié)作院所的科研力量可以對橡膠壩工程的規劃、壩袋、錨固結構、控制系統及安全觀(guān)測裝置、壩基土建工程、施工建設提供最科學(xué)的設計及專(zhuān)業(yè)技術(shù)。其該項服務(wù)內容包括：
1、向客戶(hù)提供設計前期的技術(shù)咨詢(xún)、投資估算等支持；
2、編制工程各個(gè)階段的設計文件；
3、提供產(chǎn)品技術(shù)條件；

三、協(xié)助工程施工
1、協(xié)助指導安裝的產(chǎn)品在合同規定的橡膠壩安裝施工時(shí)間前，工程人員與客戶(hù)工程人員一起對前期的施工準備情況實(shí)施檢查確認。
2、雙方將按共同制訂的工程進(jìn)度計劃實(shí)施工程安裝，公司工程負責人與客戶(hù)工程人員應密切合作，按雙方的分工責任共同完成施工任務(wù)。
3、施工調試完結后，由雙方人員組成驗收小組對進(jìn)行驗收，驗收合格后投入使用，由雙方簽署驗收報告。

 

四、貨物運輸
公司與多家物流公司有著(zhù)固定的合作關(guān)系，保證公司貨物能夠快速的、準時(shí)的、完好無(wú)損的到達施工現場(chǎng)。

 

五、設備維修
1）保修期內產(chǎn)品質(zhì)量保證
在保修期內，客戶(hù)方應派受過(guò)培訓的合格人員對產(chǎn)品實(shí)施維護操作。
保修期限內，設備出現屬于制造廠(chǎng)家的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，無(wú)償給予維修。不屬于制造廠(chǎng)家質(zhì)量問(wèn)題，也積極協(xié)助業(yè)主進(jìn)行維修，并且僅收取成本費。
2）保修期滿(mǎn)后產(chǎn)品質(zhì)量保證
在保修期滿(mǎn)后，公司保證繼續為設施提供維護，由此產(chǎn)生的費用由客戶(hù)方承擔。

六、服務(wù)承諾
1、我公司具有完善售后服務(wù)體系，設立售后服務(wù)安裝分公司。安裝技術(shù)指導及售后服務(wù)人員均具有10～15年的生產(chǎn)制造、安裝經(jīng)驗，指導安裝設備并進(jìn)行售后服務(wù)，指導安裝的設備保證滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到或超過(guò)規范的要求。
2、在設備運行期間，我公司指導設備的運行及管理，根據業(yè)主要求對設備管理單位給予技術(shù)培訓及各方面幫助，公司每年不低于兩次走訪(fǎng)新老客戶(hù)，及時(shí)征詢(xún)設備運行過(guò)程中的意見(jiàn)，對貴方提出的合理化建議及時(shí)采納。
3、用戶(hù)享受終身維修服務(wù)；
4、用戶(hù)可以隨時(shí)得到產(chǎn)品和施工的技術(shù)支持及免費的技術(shù)培訓。

 

七、質(zhì)量保證體系
1、公司通過(guò)ISO9001：2000版質(zhì)量管理國際認證，對原材料、過(guò)程、工藝、價(jià)格等每一環(huán)節都有嚴格控制，具備可追溯性。
2、公司具有世界先進(jìn)水平的檢測系統，指標達到國內一流水平，所有產(chǎn)品都通過(guò)全面的可靠性試驗測試，性能均能保證